Le consommateur a le droit de se révoquer du contrat d'achat dans une période maximale de 14 jours à partir de la réception du produit. Pour enclencher la procédure de retour, le client doit envoyer une communication à l'adresse email suivante: shoponline@oscalito1936.it, en spécifiant l'adresse email utilisée pour passer la commande, le numéro de confirmation de commande, et le numéro de suivi de la livraison. Après réception du produit et évaluation de son état, Oscalito procédera au remboursement du montant du produit ou à la substitution et l'expédition d'un nouvel article.