Conditions d'utilisation

L'offre et la vente de produits sur le site Web www.oscalito.it sont régies par les présentes conditions générales de vente.

Pour toute autre information légale, consultez les sections : Politique de confidentialité et Politique de remboursement.

Le Client est tenu de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de passer commande. L'envoi du bon de commande implique que vous ayez pris connaissance et que vous acceptiez expressément les conditions générales de vente susvisées et les modalités du Bon de commande.

Une fois l'achat en ligne conclu, le Client est tenu d'imprimer et de conserver les présentes conditions générales de vente et le bon de commande y afférent qu'il a accepté.

 

1. Objet

1.1 L'objet des présentes Conditions Générales de Vente est la vente en ligne de produits réalisée via le service eCommerce du site www.oscalito.it.

1.2 Les produits sur le site ne peuvent être achetés et livrés que dans les pays indiqués sur le Bon de commande. Toute commande pour une expédition en dehors de ces pays sera automatiquement rejetée lors de la procédure de traitement de la commande.

 

2. Sujets

2.1 Les produits sont vendus directement par Jatro s.r.l., ayant son siège social et son siège administratif en Italie à Corso Re Umberto no. 1 – 10121 – Torino, et Torino Business Registry no. TO-1172057, numéro d'identification fiscale et numéro de TVA. 10915360019 (ci-après Jatro ou le Vendeur).

Pour toute information, vous pouvez contacter le Département eCommerce de Jatro :

par e-mail à l'adresse suivante : shoponline@oscalito1936.it

par courrier à l'adresse suivante :
ECommerce Office
Jatro s.r.l.
via Amendola 10/d
10121 – Turin – Italie

2.2 Les présentes conditions générales de vente disciplinent l'entrée, l'envoi et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur www.oscalito.it et ne disciplinent pas, au contraire, la fourniture de services ou la vente de produits par des sujets autres que le vendeur qui sont présents sur www.oscalito.it à travers des liens, bannières ou autres connexions hypertextes. Avant de saisir des commandes et d'acheter des produits et services auprès de sujets autres que le Vendeur, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente car le Vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services par des sujets tiers autres que le Vendeur.

2.3 Les produits sont vendus au Client identifié par les données saisies lors du remplissage du bon de commande électronique avec acceptation simultanée des présentes Conditions Générales de Vente.

2.4 Les offres de produits sur le site www.oscalito.it sont destinées aux clients adultes.

Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l'autorisation d'un de vos parents ou d'un tuteur légal avant de pouvoir acheter sur le site www.oscalito.it.

N'oubliez pas : c'est toujours le cas, non seulement pour notre site mais pour tous les sites que vous visitez sur Internet : demandez toujours l'aide de vos parents si vous voyez ou qu'on vous demande des informations que vous ne comprenez pas quand surfer sur Internet.

En passant une commande sur ce site Web, vous nous garantissez que vous êtes majeur (18 ans) et avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

2.5 Le Client s'interdit de saisir des noms faux, inventés ou imaginaires lors de la procédure de commande en ligne et des communications complémentaires. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre toute violation ou abus, dans l'intérêt et la protection de tous les consommateurs.

2.6 De plus, en acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous dégagez le Vendeur de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux erronés en raison d'erreurs dans les données que vous avez fournies lors de la saisie de la commande en ligne, puisque, comme le client, vous êtes le seul responsable de sa saisie correcte.

 

3. Ventes via le service eCommerce

3.1 « Contrat de vente en ligne » désigne le contrat à distance de vente de biens meubles (ci-après les Produits) signé et conclu entre vous, en tant que Client, et Jatro, en tant que Vendeur, dans le cadre d'un service de commerce électronique organisé par le Vendeur , qui utilise la technologie de communication à distance connue sous le nom d'Internet

3.2 Pour conclure un contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits, vous devez remplir le bon de commande électronique (ci-après, la Commande) et l'envoyer au Vendeur par Internet en suivant les instructions correspondantes.

3.3 La Commande contient :
une référence aux présentes Conditions Générales de Vente ;
des informations et des photos pour chaque Produit et son prix ;
les moyens de paiement que vous pouvez utiliser ;
la livraison les modalités des Produits achetés et les frais d'expédition et de livraison correspondants ;
une référence aux conditions d'exercice de votre droit de rétractation ;
les modalités et délais de retour des Produits achetés.

3.4 Malgré l'adoption par Jatro de mesures visant à garantir que les photographies sur le site sont des reproductions fidèles des produits originaux, y compris l'utilisation de toutes les solutions techniques possibles pour réduire au minimum les inexactitudes, il peut toujours y avoir des différences dues aux caractéristiques techniques et la résolution des couleurs sur l'ordinateur que vous utilisez. Par conséquent, le Vendeur ne sera pas responsable des défauts des images des produits sur le site pour les raisons techniques ci-dessus, ces images n'étant qu'à titre d'illustration.

3.5 Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente, y compris l'Avis du droit de rétractation et la Politique de confidentialité.

3.6 Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit votre bon de commande sur Internet et vérifie l'exactitude des données de votre commande.

3.7 La langue disponible pour conclure le contrat avec le vendeur est l'italien et le contrat est régi par la loi italienne.

3.8 Après la conclusion du contrat, le vendeur sera responsable de remplir votre commande.

 

4. Exécution des commandes

4.1 En envoyant la Commande par Internet, vous acceptez sans réserve et vous engagez à respecter les présentes Conditions Générales de Vente dans vos relations avec le Vendeur.

4.2 Après la conclusion du contrat, le Vendeur vous enverra une Confirmation de Commande, par e-mail, contenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans la Commande décrite aux paragraphes 3.3.

4.3 Il est possible qu'avant d'envoyer la Confirmation de Commande, le Vendeur vous contacte à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez indiqué pour demander des informations supplémentaires sur la Commande que vous avez envoyée sur Internet.

4.4 Le Vendeur peut refuser d'exécuter vos bons de commande qui ne fournissent pas une garantie suffisante de solvabilité, sont incomplets ou incorrects ou si les Produits ne sont pas disponibles. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'exécutera pas votre Commande en précisant les raisons. Dans ce cas, la somme autorisée sur les moyens de paiement du Client sera libérée.

4.5 Si les Produits présentés sur le site Internet ne sont plus disponibles ou à la vente après l'envoi de la Commande, le Vendeur vous informera de l'indisponibilité des Produits commandés dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les trente ( 30) jours ouvrés après la date d'envoi de votre Commande au Vendeur. Dans ce cas, la somme autorisée sur les moyens de paiement du Client sera libérée.

4.6 Le Vendeur s'engage à livrer les produits commandés dans les délais définis aux Conditions Générales de Livraison, courant à compter du jour suivant votre saisie le contrat.

4.7 Chaque vente réalisée par le Vendeur via le service de vente en ligne peut porter sur un ou plusieurs Produits, sans limite de quantité pour chaque article.

4.8 Jatro a le droit de refuser les commandes d'un client poursuivi en raison d'une commande précédente Cela s'applique également à tous les cas dans lesquels Jatro considère que le client ne convient pas, y compris à titre d'exemple, le cas de violations antérieures des conditions du contrat pour achats sur le site ou pour tout autre motif légitime, notamment si le client a été impliqué dans une quelconque activité frauduleuse.

 

5. Prix ​​de vente

5.1 Sauf indication contraire, tous les prix des Produits et frais d'expédition et de livraison indiqués sur le site Internet et dans la Commande incluent la TVA et sont exprimés en euros. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée sur le site Internet au moment de l'envoi de la Commande par Internet. Les prix des produits et les frais d'expédition et de livraison peuvent être modifiés sans aucune obligation de préavis. Vérifiez donc le prix de vente final avant d'envoyer la commande correspondante.

5.2 Tous les produits sont expédiés directement d'Italie. Les prix des produits et les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le site Web et sur la commande incluent tous les droits de douane ou taxes en cas d'expédition vers des pays hors de l'UE ou vers des pays dans lesquels la législation en vigueur exige des frais d'importation.

 

6. Mode de paiement

Pour payer le prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison correspondants, vous pouvez utiliser l'une des méthodes indiquées sur le Bon de commande du site www.oscalito.it et qui sont résumées ci-dessous.

6.1 Cartes de crédit et cartes prépayées
6.1.1 Pour les commandes sur notre site, nous acceptons les paiements par cartes de crédit et cartes prépayées sans ajouter de frais au Produit et aux frais d'expédition. Vous devez être titulaire d'une carte de crédit en cours de validité au moment de la commande des Produits achetés en ligne et le nom figurant sur la carte doit être le même que celui indiqué sur la facture. Si ces conditions ne sont pas remplies, il ne sera pas possible de procéder à la commande.
6.1.2 Au moment de l'achat en ligne, simultanément à la Confirmation de Commande, Paypal (ou la banque de référence) prélèvera le montant de la commande à partir du crédit disponible sur votre carte de crédit. Le montant ne sera débité de votre carte de crédit qu'au moment de l'expédition des Produits achetés.
6.1.3 Si, après avoir payé les produits achetés en ligne et reçu le colis avec votre commande, vous souhaitez exercer votre Droit de Rétractation , pour quelque raison que ce soit, le Vendeur demandera à Paypal (ou à la banque de référence) de créditer le montant dû directement sur votre carte de crédit.

6.2 Paypal.
6.2.1 Si vous avez un compte Paypal, Jatro vous offre la possibilité de payer directement en utilisant le compte e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription sur www.paypal.com.

6.3 À aucun moment au cours de la procédure d'achat, Jatro n'aura accès aux informations de votre carte de crédit (telles que le numéro de la carte de crédit ou sa date d'expiration), qui sont envoyées directement au sujet qui gère le paiement électronique (Paypal ou la banque de référence) via une connexion protégée par un protocole de cryptage. Ces données ne sont conservées par le Vendeur dans aucune archive informatique.

6.4 Ainsi, le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de toute utilisation frauduleuse ou abusive de cartes de crédit et de cartes prépayées par des tiers.

 

7. Expédition et livraison des produits

7.1 Chaque envoi contient :

le(s) produit(s) commandé(s) ;

le document d'expédition/la facture d'accompagnement correspondant ;

toute documentation d'accompagnement requise par le pays vers lequel elle est expédiée ;

tout matériel d'information et de marketing.

7.2 Les Produits achetés sur le site Web du Vendeur seront livrés à l'adresse choisie par le Client.

7.2.1 Les produits achetés seront livrés par le transporteur identifié par le Vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le Client sur la commande avec envoi assuré.Consultez la section Conditions générales de livraison pour plus d'informations sur les coûts, les délais, les modes de livraison et les pays desservis

7.2.2 Lorsque la marchandise est reçue à votre domicile, veuillez vérifier l'intégrité des colis au moment de la livraison par le transporteur. En cas de problèmes, signalez-les au transporteur, assurez-vous qu'ils sont bien notés et refusez la livraison. Sinon, vous risquez de perdre vos droits à cet égard.


8. Droit de rétractation

8.1 Uniquement si le Client qui conclut le contrat est un Consommateur (cette définition désignant toute personne physique qui accède au site à des fins autres que les activités commerciales ou professionnelles qu'il peut exercer), il aura le droit de se rétracter du contrat conclu avec le Vendeur sans pénalité et sans en préciser le motif, avec un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du jour de réception des produits achetés sur le web.

8.2 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez écrire un e-mail à shoponline@oscalito1936.it en précisant le numéro de commande, l'e-mail enregistré dans la confirmation de commande et le code postal de votre adresse de facturation. Vous recevrez par e-mail toutes les instructions supplémentaires pour le retour des produits.

8.3 Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

les Produits doivent être retournés dans leur intégralité et pas seulement en partie ou en composants, même dans le cas de kits ;

les Produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ;

les Produits retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine ;

les Produits retournés doivent être renvoyés au Vendeur en un seul envoi. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les Produits d'une même Commande retournés et expédiés à des moments différents ;

les produits retournés doivent être livrés au service de messagerie dans les quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ;

dans le cas où le Vendeur offre la possibilité d'acheter un certain ensemble de Produits à un prix inférieur à celui qui serait normalement facturé s'ils étaient achetés individuellement (par exemple 5 pour le prix de 4, 3 pour le prix de 2, etc.), le droit de rétractation peut également être exercé avec le retour d'une partie seulement des produits achetés : dans ce cas, le prix sera recalculé au prix normal facturé pour l'achat du seul produit. Dans tous les autres cas (tels que ventes combinées, opérations bonus, etc.) le droit de rétractation ne pourra être exercé qu'avec le retour de tous les Produits achetés, de ce fait à l'exclusion de toute exclusion partielle.

8.4 Si vous exercez le droit de rétractation dans les conditions précédentes (paragraphe 8.3), le Vendeur est tenu de rembourser les sommes versées par le Client dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception matérielle des produits retournés par le Vendeur . Normalement, le crédit du montant initialement retiré par Jatro se produit très rapidement mais le temps nécessaire pour que le crédit apparaisse sur votre compte courant dépendra de votre banque.

8.5 Dans le cas d'un retour, les seuls frais restants seront les frais d'expédition pour retourner les produits achetés.

8.6 Jatro ne remboursera les frais d'expédition initiaux qu'en cas de dommages lors du transport ou d'erreurs d'expédition par le Vendeur. Dans ces cas uniquement, le Vendeur remboursera également le montant que vous avez payé pour les frais d'expédition. Le Vendeur enverra un courrier express pour récupérer le produit à l'adresse que vous avez indiquée.

8.7 Pour le retour, vous devez uniquement utiliser le service de messagerie indiqué par le Vendeur : de cette manière, vous n'aurez pas à payer les frais dont vous êtes responsable pour retourner les produits achetés car le Vendeur les paiera en votre nom. Ensuite, à l'exception des dispositions du point 8 précédent.6 et pour les retours dus à des défauts de produits, le Vendeur déduira du remboursement qui vous est dû un montant forfaitaire égal aux frais de port normalement facturés pour le pays de livraison De plus, à partir du moment où les produits achetés sont remis à l'expéditeur indiqué par le Vendeur, le Vendeur vous dégagera de toute responsabilité si les produits sont perdus ou endommagés pendant le transport.

8.8 En cas d'exercice du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception des Produits retournés selon les modalités indiquées ci-dessus, en créditant le montant à rembourser par le même moyen de paiement que vous avez sélectionné au moment de la commande.

8.9 En cas d'exercice du droit de rétractation sans suivre les modalités indiquées ci-dessus (comme au-delà des 14 jours requis par la loi, etc.), le Vendeur renverra les Produits achetés en vous facturant les frais d'expédition supplémentaires .

 

9. Garantie des produits non conformes

9.1 Le Vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément à la loi italienne.

9.2 Si le Client a signé le contrat en qualité de Consommateur (cette définition désignant toute personne physique qui accède au site à des fins autres que les activités commerciales ou professionnelles qu'il peut exercer), cette garantie est valable à condition que les deux les conditions indiquées ci-dessous sont remplies :

a) le défaut apparaît dans les 12 mois à compter de la date de livraison des produits ;

b) le Client présente une réclamation formelle relative aux vices dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle il a été reconnu ;

c) le Client s'est conformé à la Procédure de retour en ligne.

9.3 En particulier, en cas de défaut de conformité, le Client qui a signé le contrat en qualité de Consommateur aura le droit de faire réparer ou remplacer le produit, de bénéficier d'une réduction de prix appropriée ou de l'annulation du contrat pour les marchandises litigieuses et le remboursement conséquent du prix.

9.4 Tous les frais de remplacement des produits défectueux seront à la charge du Vendeur.

 

10. Contacts

L'équipe Jatro eCommerce est disponible pour répondre à toutes vos questions et peut être contactée à l'adresse e-mail suivante, shoponline@oscalito1936.it, ou à l'adresse postale suivante :

Département eCommerce
Jatro srl
Via Mazzini, 3 10121 – Turin
Italie

11. Communication avec le client

Le Client reconnaît, accepte et donne son consentement au fait que toutes les communications, notifications, certifications, informations, déclarations et, en tout cas, toute documentation sur les opérations exécutées, se référant à l'achat des Produits, seront envoyées à l'adresse électronique indiquée lors de l'inscription, avec possibilité de télécharger les informations sur un support durable selon les modalités, et dans la limite, requises par le site.

 

12. Confidentialité

Vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles en accédant à notre page  Politique de confidentialité .

 

13. Droit applicable, règlement des différends et juridiction compétente

13.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien et seront interprétées conformément à celui-ci, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle du Client. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et l'annulation des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien et tout litige y relatif et/ou consécutif sera résolu exclusivement par les tribunaux italiens.En particulier, si le Client a la qualité de Consommateur, tout litige sera tranché par le tribunal de son domicile ou de sa résidence selon la loi applicable ou, au choix du consommateur en cas d'action intentée par le consommateur, par le Tribunal de Torino Si, au contraire, le client agit dans l'exercice de ses activités commerciales, commerciales, artisanales ou professionnelles, les parties établissent d'un commun accord la compétence exclusive du Tribunal de Turin.

 

14. Modification et mise à jour

Le Vendeur peut apporter des modifications ou des amendements aux présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Par conséquent, nous demanderons au client d'accepter uniquement les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat. Les nouvelles conditions générales de vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le site Web www.oscalito.it et en ce qui concerne les commandes d'achat soumises après cette date.

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