Le client a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour initier le processus de retour, le client doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante: shoponline@oscalito1936.it, en précisant l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande, le numéro de confirmation de commande et le numéro d'expédition. Une fois le produit reçu et son état évalué, Oscalito procédera au remboursement du montant du produit ou à l'échange et à l'expédition d'un nouveau produit.