Termos de serviço

A oferta e venda de produtos no site www.oscalito.it são regidas por estas Condições Gerais de Venda.

Para outras informações legais, consulte as seções: Política de privacidade e Política de Reembolso .

O Cliente é obrigado a ler atentamente estas condições gerais de venda antes de fazer um pedido. O envio do pedido de compra implica que você está plenamente ciente e aceita expressamente as condições gerais de venda acima mencionadas e os termos do Formulário de Pedido.

Uma vez concluída a compra online, o Cliente é obrigado a imprimir e guardar estas condições gerais de venda e a respectiva encomenda que aceitou.

1. Objeto

1.1 O objeto das presentes Condições Gerais de Venda é a venda online de produtos realizados através do serviço de comércio eletrônico do site www.oscalito.it.

1.2 Os produtos no site só podem ser adquiridos e entregues nos países listados no Formulário de pedido. Todos os pedidos de remessa para fora desses países serão rejeitados automaticamente durante o procedimento de processamento do pedido.

2. Assuntos

2.1 Os produtos são vendidos diretamente pela Jatro s.r.l., com sede e sede administrativa na Itália no Corso Re Umberto no. 1 - 10121 - Torino, e Torino Business Registry nº. TO-1172057, CPF / CNPJ e nº 10915360019 (doravante Jatro ou o Vendedor).

Para qualquer informação, pode contactar o Departamento de eCommerce da Jatro:

por e-mail no seguinte endereço: shoponline@oscalito1936.it

por correio no seguinte endereço:
eCommerce Office
Jatro s.r.l.
via Amendola 10 / d
10121 - Torino - Itália

2.2 Estas Condições Gerais de Venda disciplinam a entrada, o envio e a aceitação de ordens de compra de produtos em www.oscalito.it e não, em vez disso, disciplinam o fornecimento de serviços ou a venda de produtos por outros assuntos que não o Fornecedor que estão presentes em www.oscalito.it através de links, banners ou outras conexões de hipertexto. Antes de entrar em pedidos e comprar produtos e serviços de outros assuntos que não o Vendedor, sugerimos que você verifique suas condições de venda, pois o Vendedor não é responsável pelo fornecimento de serviços por terceiros que não sejam o Vendedor.

2.3 Os produtos são vendidos ao Cliente identificado pelos dados introduzidos no momento do preenchimento do formulário de encomenda eletrónico com a aceitação simultânea das presentes Condições Gerais de Venda.

2.4 As ofertas de produtos no site www.oscalito.it são destinadas a clientes adultos.

Se você tem menos de 18 anos, deve ter a permissão de um de seus pais ou de um responsável legal antes de comprar no site www.oscalito.it.

Lembre-se: este é sempre o caso, não apenas para o nosso site, mas para todos os sites que você visita na Internet: sempre peça a ajuda de seus pais se vir, ou se lhe forem solicitadas, informações que não entendeu quando navegando na Internet.

Ao fazer um pedido neste site, você nos garante que é um adulto (18 anos) e tem a capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.

2.5 O Cliente está proibido de inserir nomes falsos, inventados ou imaginários durante o procedimento de pedido online e comunicações adicionais. O Vendedor reserva-se o direito de processar qualquer violação ou abuso, no interesse e proteção de todos os consumidores.

2.6 Além disso, ao aceitar estas Condições de Venda, você isenta o Vendedor de qualquer responsabilidade decorrente da emissão de documentos fiscais incorretos devido a erros nos dados que você forneceu no momento da entrada do pedido online, uma vez que, como o cliente, você é o único responsável por sua entrada correta.

3. Vendas por meio do serviço de comércio eletrônico

3.1 “Contrato de vendas online” significa o contrato remoto para a venda de bens móveis (doravante os Produtos) assinado e celebrado entre você, como o Cliente, e a Jatro, como o Fornecedor, no contexto de um serviço de comércio eletrônico organizado pelo Fornecedor , que usa a tecnologia de comunicação remota conhecida como Internet

3.2 Para celebrar um contrato de compra de um ou mais Produtos, você deve preencher o formulário de pedido eletrônico (doravante, o Pedido) e enviá-lo ao Fornecedor pela Internet, seguindo as respectivas instruções.

3.3 O Pedido contém:
uma referência a estas Condições Gerais de Venda;
informações e fotos para cada Produto e seu preço;
os meios de pagamento que você pode usar;
a entrega métodos para os Produtos adquiridos e os custos de envio e entrega relativos;
uma referência às condições para exercer o seu direito de rescisão;
os métodos e horários para devolver os Produtos adquiridos.

3.4 Apesar da Jatro adotar medidas para garantir que as fotografias do site são reproduções fiéis dos produtos originais, incluindo a utilização de todas as soluções técnicas possíveis para reduzir ao mínimo as imprecisões, podem sempre existir diferenças devido às características técnicas e resolução de cores no computador que você está usando. Consequentemente, o Vendedor não será responsável por quaisquer deficiências das imagens do produto no site devido aos motivos técnicos acima, uma vez que essas imagens são apenas para fins ilustrativos.

3.5 Antes de concluir o contrato, você deverá confirmar que leu as Condições Gerais de Venda, incluindo o Aviso de direito de rescisão e a Política de Privacidade.

3.6 O contrato é concluído quando o Fornecedor recebe o seu Formulário de Pedido pela Internet e verifica a exatidão dos dados do seu pedido.

3.7 O idioma disponível para a celebração do contrato com o Fornecedor é o italiano e o contrato é regido pela lei italiana.

3.8 Após a conclusão do contrato, o Fornecedor será responsável pelo atendimento do seu pedido.

4. Atendimento do pedido

4.1 Ao enviar o Pedido pela Internet, você aceita incondicionalmente e assume o dever de cumprir estas Condições Gerais de Venda em suas relações com o Fornecedor.

4.2 Após a conclusão do contrato, o Fornecedor enviará a você uma Confirmação do Pedido, por e-mail, contendo um resumo das informações já contidas no Pedido descritas nos parágrafos 3.3.

4.3 É possível que, antes de enviar a Confirmação do Pedido, o Vendedor entre em contato com você no endereço de e-mail ou telefone que você indicou para solicitar informações adicionais sobre o Pedido que você enviou pela Internet.

4.4 O Vendedor pode recusar-se a atender aos seus pedidos de compra que não ofereçam garantia suficiente de solvência, sejam incompletos ou incorretos ou os Produtos não estejam disponíveis. Nestes casos, informaremos por e-mail que o contrato não está concluído e que o Vendedor não cumprirá a sua Encomenda, especificando os motivos. Nesse caso, será liberado o valor autorizado no meio de pagamento do Cliente.

4.5 Se os Produtos exibidos no site não estiverem mais disponíveis ou à venda após o envio do Pedido, o Vendedor irá notificá-lo da indisponibilidade dos Produtos pedidos em tempo hábil e, em qualquer caso, no prazo de trinta ( 30) dias úteis após a data em que você enviou seu pedido ao fornecedor. Nesse caso, será liberado o valor autorizado no meio de pagamento do Cliente.

4.6 O Fornecedor assume a obrigação de entregar os produtos pedidos dentro dos limites de tempo definidos em Termos e Condições de Entrega , contados a partir do dia seguinte ao da sua entrada o contrato.

4.7 Cada venda realizada pelo Vendedor através do serviço de vendas online pode incidir sobre um ou mais Produtos, sem limite de quantidade para cada item.

4.8 A Jatro reserva-se o direito de recusar encomendas de cliente processado por encomenda anterior. Aplica-se igualmente a todos os casos em que a Jatro considere o cliente inadequado, incluindo a título de exemplo, o caso de anteriores violações das condições contratuais online compras no site ou por quaisquer outros motivos legítimos, especialmente se o cliente estiver envolvido em qualquer tipo de atividade fraudulenta.

5. Preços de Venda

5.1 Salvo indicação em contrário, todos os preços dos Produtos e despesas de envio e entrega indicados no site e na Encomenda incluem IVA e são expressos em euros. A validade dos preços apresentados é sempre e apenas a indicada no site no momento do envio da Encomenda pela Internet. Os preços dos produtos e despesas de envio e entrega podem ser alterados sem qualquer obrigação de aviso prévio. Portanto, verifique o preço de venda final antes de enviar o pedido relativo.

5.2 Todos os produtos são enviados diretamente da Itália. Os preços dos produtos e despesas de envio e entrega mostrados no site e no Pedido incluem quaisquer taxas alfandegárias ou impostos se o envio for para países fora da UE ou para países em que a legislação atual exige taxas de importação.

6. Método de pagamento

Para pagar o preço dos Produtos e as respectivas despesas de envio e entrega, pode utilizar um dos métodos indicados no Formulário de Encomenda do site www.oscalito.it e que se encontram resumidos a seguir.

6.1 Cartões de crédito e cartões pré-pagos
6.1.1 Para pedidos em nosso site, aceitamos pagamentos com cartões de crédito e cartões pré-pagos sem adicionar nenhuma taxa ao Produto e custos de envio. Você deve ser o titular de um cartão de crédito válido no momento do pedido dos Produtos adquiridos online e o nome que consta no cartão deve ser o mesmo que o indicado na fatura. Caso estes requisitos não sejam cumpridos, não será possível prosseguir com o pedido.
6.1.2 No momento da compra online, simultaneamente com a Confirmação do Pedido, o Paypal (ou o banco de referência) fará a dedução do valor do pedido a partir do crédito disponível em seu cartão de crédito. O valor só será debitado do seu cartão de crédito no momento do envio dos Produtos adquiridos.
6.1.3 Se, após pagar os produtos adquiridos online e receber a embalagem com a sua encomenda, pretende exercer o seu Direito de Retirada , por qualquer motivo, o Fornecedor instruirá o Paypal (ou o banco de referência) a creditar o valor devido diretamente em seu cartão de crédito.

6.2 Paypal.
6.2.1 Se você tiver uma conta Paypal, a Jatro oferece a opção de pagar diretamente usando a conta de e-mail e a senha que você usou ao se registrar no www.paypal.com.

6.3 Em nenhum momento durante o procedimento de compra a Jatro terá acesso às informações do seu cartão de crédito (como o número do cartão de crédito ou a data de validade), as quais são enviadas diretamente para o sujeito que gerencia o pagamento eletrônico (Paypal ou banco de referência) por meio de uma conexão protegida por um protocolo de criptografia. Esses dados não são mantidos pelo Fornecedor em nenhum arquivo de computador.

6.4 Assim, o Vendedor não pode, em nenhum caso, ser considerado responsável por qualquer uso fraudulento ou indevido de cartões de crédito e pré-pagos por terceiros.

7. Envio e entrega dos produtos

7.1 Cada remessa contém:

os produtos encomendados;

o documento / fatura de envio que acompanha o respectivo;

qualquer documentação de acompanhamento exigida pelo país para o qual está sendo enviado;

quaisquer materiais informativos e de marketing.

7.2 Os Produtos adquiridos no site do Fornecedor serão entregues no endereço escolhido pelo Cliente.

7.2.1 Os produtos adquiridos serão entregues pelo transportador identificado pelo Vendedor na morada de envio indicada pelo Cliente na encomenda com envio segurado.Consulte a seção Termos e condições de entrega para obter informações adicionais sobre custos, prazos, métodos de envio e países atendidos

7.2.2 Quando a mercadoria for recebida em sua casa, verifique a integridade das embalagens no momento da entrega pelo estafeta. Em caso de problemas, indique-os ao transportador, certifique-se de que são anotados com exatidão e rejeite a entrega. Caso contrário, você pode perder seus direitos a esse respeito.


8. Direito de retirada

8.1 Apenas se o Cliente que celebra o contrato for um Consumidor (esta definição significa qualquer pessoa física que acesse o site para fins diferentes dos negócios ou atividades profissionais que possa exercer), ele terá o direito de se retirar do contrato celebrado com o Vendedor sem qualquer penalidade e sem especificação do motivo, com o prazo de catorze (14) dias úteis contados a partir do dia do recebimento dos produtos adquiridos na web.

8.2 Para exercer o direito de rescisão, você deve escrever um e-mail para shoponline@oscalito1936.it especificando o número do pedido, o e-mail registrado na Confirmação do Pedido e o código postal do seu endereço de cobrança. Você receberá por e-mail todas as instruções adicionais para a devolução dos produtos.

8.3 O direito de rescisão está sujeito às seguintes condições:

os Produtos devem ser devolvidos na íntegra e não apenas partes ou componentes dos mesmos, mesmo no caso de kits;

os produtos devolvidos não devem ter sido usados, gastos, lavados ou danificados;

os Produtos devolvidos devem ser devolvidos em sua embalagem original;

os Produtos devolvidos devem ser devolvidos ao Fornecedor em uma única remessa. O Fornecedor reserva-se o direito de não aceitar Produtos do mesmo Pedido devolvidos e enviados em momentos diferentes;

os Produtos que estão sendo devolvidos devem ser entregues ao correio dentro de quatorze (14) dias úteis a partir da data em que você recebeu os produtos;

no caso em que o Fornecedor oferece a opção de comprar um determinado pacote de Produtos a um preço inferior do que normalmente seria cobrado se fossem adquiridos individualmente (como 5 pelo preço de 4, 3 pelo preço de 2, etc.), o direito de rescisão também pode ser exercido com a devolução de apenas alguns dos produtos adquiridos: neste caso, o preço será recalculado pelo preço normal cobrado na compra do único produto. Em todos os outros casos (como vendas combinadas, operações de bônus, etc.), o direito de retirada só pode ser exercido com a devolução de todos os Produtos adquiridos, por este motivo, excluindo qualquer exclusão parcial.

8.4 Se você exercer o direito de rescisão de acordo com as condições anteriores (parágrafo 8.3), o Vendedor é obrigado a reembolsar as quantias pagas pelo Cliente no prazo máximo de 30 dias a partir do recebimento do material dos produtos devolvidos pelo Vendedor . Normalmente, o crédito do valor retirado originalmente pela Jatro ocorre muito rapidamente, mas o tempo necessário para que o crédito apareça na sua conta à ordem dependerá do seu banco.

8.5 Em caso de devolução, restam apenas despesas de envio para devolução dos produtos adquiridos.

8.6 A Jatro apenas reembolsará as despesas de envio iniciais em caso de danos no transporte ou erros de envio por parte do Vendedor. Apenas nesses casos, o Fornecedor também reembolsará o valor que você pagou pelas despesas de envio. O fornecedor enviará um correio expresso para retirar o produto no endereço que você indicou.

8.7 Para a devolução, deverá utilizar apenas o transportador indicado pelo Vendedor: desta forma, não terá de arcar com as despesas pelas quais é responsável para devolver os produtos adquiridos porque o Vendedor os pagará em seu nome. Então, com exceção do disposto no ponto 8 anterior.6 e para devoluções devido a defeitos do produto, o Vendedor irá deduzir um montante fixo do reembolso devido a você igual às despesas de envio normalmente cobradas no país de entrega. Além disso, a partir do momento em que os produtos adquiridos são entregues ao remetente indicado pelo vendedor, o vendedor o isentará de qualquer responsabilidade se os produtos forem perdidos ou danificados durante o transporte.

8.8 No caso de exercício do direito de rescisão, o Vendedor emitirá um reembolso, no prazo de 30 dias a partir da data em que recebeu os Produtos devolvidos pelos métodos indicados acima, creditando o valor a ser reembolsado pelo mesmo método de pagamento que você selecionou no momento do pedido.

8.9 No caso de exercício do direito de rescisão sem seguir os métodos indicados acima (como para além dos 14 dias exigidos por lei, etc.), o Vendedor reenviará os Produtos adquiridos, cobrando-lhe as despesas de envio adicionais .

9. Garantia de produtos não conformes

9.1 O Fornecedor é responsável por quaisquer defeitos nos produtos oferecidos no site, incluindo a não conformidade dos itens com os produtos encomendados, em conformidade com a legislação italiana.

9.2 Se o Cliente assinou o contrato na qualidade de Consumidor (esta definição significa qualquer pessoa física que acesse o site para fins diferentes dos negócios ou atividades profissionais que possa exercer), esta garantia é válida desde que ambos as condições indicadas abaixo são atendidas:

a) o defeito aparecer dentro de 12 meses a partir da data de entrega dos produtos;

b) o Cliente apresenta uma reclamação formal relativa aos defeitos no prazo máximo de 30 dias a partir da data em que foi reconhecido;

c) o Cliente cumpriu o Procedimento de Devolução Online.

9.3 Em particular, em caso de falta de conformidade, o Cliente que assinou o contrato na qualidade de Consumidor terá direito à reparação ou substituição do produto, à redução do preço adequado ou ao cancelamento do contrato para os bens em disputa e o consequente reembolso do preço.

9.4 Todos os custos de substituição de produtos defeituosos serão pagos pelo fornecedor.

10. Contatos

A equipe de comércio eletrônico da Jatro está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e pode ser contatada no seguinte endereço de e-mail, shoponline@oscalito1936.it, ou no seguinte endereço postal:

Departamento de comércio eletrônico
Jatro srl
Via Mazzini, 3 10121 - Torino
Itália

11. Comunicações ao cliente

O Cliente reconhece, aceita e dá o seu consentimento para o envio de todas as comunicações, notificações, certificações, informações, declarações e, em qualquer caso, toda a documentação sobre as operações realizadas, referentes à compra dos Produtos para o endereço de correio eletrónico indicado no momento do registo, com possibilidade de download das informações em suportes duráveis, utilizando os métodos e dentro dos limites exigidos pelo site.

12. Privacidade

Você pode obter informações sobre como processamos suas informações pessoais acessando nossa página de Política de Privacidade .

13. Lei aplicável, solução de controvérsias e jurisdição competente

13.1 As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pela lei italiana e serão interpretadas de acordo com a mesma, sem prejuízo de qualquer outra regra obrigatória em vigor no país de residência habitual do Cliente. Portanto, a interpretação, execução e cancelamento das Condições Gerais de Venda estão sujeitas exclusivamente à lei italiana e quaisquer disputas relacionadas a e / ou consequentes a elas serão resolvidas exclusivamente pelos tribunais italianos.Em particular, se o Cliente se qualificar como Consumidor, quaisquer disputas serão resolvidas pelo tribunal de seu domicílio ou residência com base na lei aplicável ou, por opção do consumidor, no caso de uma ação movida pelo consumidor, pelo Tribunal de Torino Se, em vez disso, o cliente estiver atuando no exercício de suas atividades comerciais, comerciais, artesanais ou profissionais, as partes estabelecerão consensualmente a jurisdição exclusiva do Tribunal de Torino.

14. Modificação e atualização

O Vendedor pode fazer alterações ou emendas a estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento. Portanto, solicitaremos ao cliente que aceite apenas as Condições Gerais de Venda em vigor no momento da compra. As novas Condições Gerais de Venda entrarão em vigor a partir da data de publicação no site www.oscalito.it e em relação aos pedidos de compra submetidos após essa data.

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