Términos de servicio

La oferta y venta de productos en el sitio web www.oscalito.it se rigen por estas Condiciones Generales de Venta.

Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: Política de privacidad y Política de reembolso .

El Cliente está obligado a leer atentamente estas condiciones generales de venta antes de realizar un pedido. El envío de la orden de compra implica que conoce y acepta expresamente las condiciones generales de venta antes mencionadas y los términos del formulario de pedido.

Una vez concluida la compra online, el Cliente debe imprimir y conservar estas condiciones generales de venta y el pedido correspondiente que ha aceptado.

1. Objeto

1.1 El objeto de estas Condiciones Generales de Venta es la venta en línea de productos realizada a través del servicio de comercio electrónico del sitio www.oscalito.it.

1.2 Los productos del sitio solo se pueden comprar y entregar en los países que figuran en el formulario de pedido. Cualquier pedido para envío fuera de estos países será rechazado automáticamente durante el procedimiento de procesamiento del pedido.

2. Sujetos

2.1 Los productos son vendidos directamente por Jatro s.r.l., con domicilio social y sede administrativa en Italia en Corso Re Umberto no. 1-10121 - Torino y Registro de empresas de Torino núm. TO- 1172057, CIF y NIF. 10915360019 (en adelante, Jatro o el Vendedor).

Para cualquier información, puede contactar con el Departamento de Comercio Electrónico de Jatro:

por correo electrónico a la siguiente dirección: shoponline@oscalito1936.it

por correo a la siguiente dirección:
Oficina de comercio electrónico
Jatro s.r.l.
via Amendola 10 / d
10121 - Torino - Italia

2.2 Estas Condiciones Generales de Venta disciplinan la entrada, envío y aceptación de órdenes de compra de productos en www.oscalito.it y no, en cambio, disciplina la prestación de servicios o la venta de productos por sujetos distintos al Vendedor que están presentes en www.oscalito.it a través de enlaces, banners u otras conexiones de hipertexto. Antes de ingresar pedidos y adquirir productos y servicios de sujetos distintos al Vendedor, le sugerimos que consulte sus condiciones de venta ya que el Vendedor no se hace responsable de la prestación de servicios por sujetos ajenos al Vendedor.

2.3 Los productos se venden al Cliente identificado por los datos ingresados ​​en el momento en que se llenó el formulario de pedido electrónico con la aceptación simultánea de estas Condiciones Generales de Venta.

2.4 Las ofertas de productos en el sitio www.oscalito.it están destinadas a clientes adultos.

Si es menor de 18 años, debe tener el permiso de uno de sus padres, o un tutor legal, antes de poder comprar en el sitio www.oscalito.it.

Recuerde: este es siempre el caso, no solo de nuestro sitio, sino de todos los sitios que visita en Internet: siempre pida ayuda a sus padres si ve, o se le solicita, información que no comprende cuando navegando por Internet.

Al realizar un pedido en este sitio web, nos garantiza que es un adulto (18 años) y tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

2.5 El Cliente tiene prohibido ingresar nombres falsos, inventados o imaginarios durante el procedimiento de pedido en línea y comunicaciones adicionales. El Vendedor se reserva el derecho de procesar cualquier violación o abuso, en interés y protección de todos los consumidores.

2.6 Además, con la aceptación de estas Condiciones de Venta, usted libera al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos por errores en los datos que proporcionó en el momento de la entrada del pedido online, ya que, como el cliente, usted es el único responsable de su correcta entrada.

3. Ventas a través del servicio de comercio electrónico

3.1 "Contrato de venta en línea" significa el contrato remoto para la venta de bienes muebles (en adelante, los Productos) firmado y celebrado entre usted, como Cliente, y Jatro, como Proveedor, en el contexto de un servicio de comercio electrónico organizado por el Proveedor. , que utiliza la tecnología de comunicaciones remotas conocida como Internet

3.2 Para concluir un contrato para la compra de uno o más Productos, debe completar el formulario de pedido electrónico (en adelante, el Pedido) y enviarlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las instrucciones correspondientes.

3.3 El Pedido contiene:
una referencia a estas Condiciones Generales de Venta;
información e imágenes de cada Producto y su precio;
los medios de pago que puede utilizar;
la entrega métodos para los Productos comprados y los costos de envío y entrega relativos;
una referencia a las condiciones para ejercer su derecho de desistimiento;
los métodos y tiempos para devolver los Productos comprados.

3.4 A pesar de que Jatro adoptó medidas para garantizar que las fotografías del sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluido el uso de todas las soluciones técnicas posibles para reducir al mínimo las inexactitudes, siempre puede haber diferencias debido a las características técnicas y resolución de colores en la computadora que está utilizando. En consecuencia, el Vendedor no será responsable de las deficiencias de las imágenes del producto en el sitio debido a las razones técnicas mencionadas anteriormente, ya que estas imágenes son solo para fines ilustrativos.

3.5 Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluido el Aviso de derecho de desistimiento y la Política de Privacidad.

3.6 El contrato se concluye cuando el vendedor recibe su formulario de pedido a través de Internet y verifica la exactitud de los datos de su pedido.

3.7 El idioma disponible para celebrar el contrato con el Vendedor es el italiano y el contrato se rige por la ley italiana.

3.8 Después de la conclusión del contrato, el Proveedor será responsable de completar su pedido.

4. Cumplimiento de pedidos

4.1 Al enviar el Pedido a través de Internet, acepta incondicionalmente y asume el deber de cumplir estas Condiciones Generales de Venta en sus relaciones con el Vendedor.

4.2 Una vez concluido el contrato, el Vendedor le enviará una Confirmación de Pedido, por correo electrónico, que contiene un resumen de la información ya contenida en el Pedido descrito en los párrafos 3.3.

4.3 Es posible que, antes de enviar la Confirmación de Pedido, el Vendedor se ponga en contacto con usted en la dirección de correo electrónico o número de teléfono que indicó para solicitar información adicional sobre el Pedido que envió a través de Internet.

4.4 El Vendedor puede negarse a completar sus órdenes de compra que no brinden una garantía suficiente de solvencia, estén incompletas o incorrectas o si los Productos no están disponibles. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no está concluido y que el Vendedor no cumplirá con su Pedido, especificando los motivos. En este caso, se liberará la suma autorizada en el medio de pago del Cliente.

4.5 Si los Productos mostrados en el sitio web ya no están disponibles o a la venta después del envío del Pedido, el Vendedor le notificará la indisponibilidad de los Productos solicitados de manera oportuna y, en cualquier caso, dentro de los treinta ( 30) días hábiles posteriores a la fecha en que envió su Pedido al Vendedor. En este caso, se liberará la suma autorizada en el medio de pago del Cliente.

4.6 El Vendedor asume la obligación de entregar los productos solicitados dentro de los límites de tiempo definidos en Términos y Condiciones de Entrega , a partir del día después de que ingresó el contrato.

4.7 Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de venta online puede afectar a uno o más Productos, sin límite de cantidad para cada artículo.

4.8 Jatro tiene derecho a rechazar pedidos de un cliente demandado debido a un pedido anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que Jatro considere que el cliente no es adecuado, incluido a modo de ejemplo, el caso de violaciones previas de las condiciones del contrato en línea. compras en el sitio o por cualquier otra razón legítima, especialmente si el cliente estuvo involucrado en algún tipo de actividad fraudulenta.

5. Precios de Venta

5.1 Salvo que se indique lo contrario, todos los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido incluyen el IVA y están expresados ​​en euros. La vigencia de los precios mostrados es siempre y únicamente la indicada en el sitio web en el momento en que se envía el Pedido a través de Internet. Los precios de los productos y los gastos de envío y entrega pueden modificarse sin obligación de previo aviso. Por lo tanto, verifique el precio de venta final antes de enviar el Pedido correspondiente.

5.2 Todos los productos se envían directamente desde Italia. Los precios de los productos y los gastos de envío y entrega que se muestran en el sitio web y en el Pedido incluyen los aranceles o impuestos de aduana si se envían a países fuera de la UE oa países en los que la ley actual exige tarifas de importación.

6. Método de pago

Para pagar el precio de los Productos y los gastos de envío y entrega relativos, puede utilizar uno de los métodos indicados en el Formulario de pedido del sitio www.oscalito.it y que se resumen a continuación.

6.1 Tarjetas de crédito y tarjetas prepagas
6.1.1 Para pedidos en nuestro sitio, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y tarjetas prepagas sin agregar tarifas al Producto ni a los costos de envío. Debe ser titular de una tarjeta de crédito que sea válida en el momento del pedido de los Productos comprados en línea y el nombre que figura en la tarjeta debe ser el mismo que se indica en la factura. Si no se cumplen estos requisitos, no será posible proceder con el pedido.
6.1.2 En el momento de la compra online, simultáneamente con la Confirmación del Pedido, Paypal (o el banco de referencia) descontará el importe del pedido del crédito disponible en su tarjeta de crédito. El monto solo se debitará en su tarjeta de crédito en el momento en que se envíen los Productos comprados.
6.1.3 Si, después de pagar los productos comprados en línea y recibir el paquete con su pedido, desea ejercer su Derecho de desistimiento , por cualquier motivo, el Proveedor le indicará a Paypal (o al banco de referencia) que acredite el monto adeudado directamente a su tarjeta de crédito.

6.2 Paypal.
6.2.1 Si tiene una cuenta Paypal, Jatro ofrece la opción de pagar directamente utilizando la cuenta de correo electrónico y la contraseña que utilizó cuando se registró en www.paypal.com.

6.3 En ningún momento durante el procedimiento de compra Jatro tendrá acceso a la información de su tarjeta de crédito (como el número de la tarjeta de crédito o su fecha de vencimiento), la cual es enviada directamente al sujeto que administra el pago electrónico (Paypal o el banco de referencia) a través de una conexión protegida por un protocolo de cifrado. El Proveedor no guarda estos datos en ningún archivo informático.

6.4 Por lo tanto, el Vendedor no puede, en ningún caso, ser considerado responsable por el uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.

7. Envío y entrega de los productos

7.1 Cada envío contiene:

los productos solicitados;

el documento / factura de envío correspondiente;

cualquier documentación adjunta requerida por el país al que se envía;

cualquier material informativo y de marketing.

7.2 Los Productos comprados en el sitio web del Proveedor se entregarán a la dirección elegida por el Cliente.

7.2.1 Los productos adquiridos serán entregados por el mensajero identificado por el Vendedor a la dirección de envío indicada por el Cliente en el pedido con envío asegurado.Consulte la sección Términos y condiciones de entrega para obtener información adicional sobre costos, tiempos, métodos de envío y países en los que opera

7.2.2 Cuando la mercancía sea recibida en su domicilio, por favor verifique la integridad de los paquetes en el momento de la entrega por parte del mensajero. En caso de problemas, comuníqueselo al mensajero, asegúrese de que estén anotados con exactitud y rechace la entrega. De lo contrario, puede perder sus derechos a este respecto.


8. Derecho de desistimiento

8.1 Solo si el Cliente que celebra el contrato es un Consumidor (esta definición significa cualquier persona física que acceda al sitio con fines distintos a las actividades comerciales o profesionales que pueda ejercer), tendrá derecho a retirarse del contrato celebrado con el Vendedor sin penalización alguna y sin especificar el motivo, con el plazo de catorce (14) días hábiles contados a partir de la recepción de los productos adquiridos en la web.

8.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, debe escribir un correo electrónico a shoponline@oscalito1936.it especificando el número de pedido, el correo electrónico registrado en la Confirmación de Pedido y el código postal de su dirección de facturación. Recibirá por correo electrónico todas las instrucciones adicionales para devolver los productos.

8.3 El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

los Productos deben devolverse en su totalidad y no solo partes o componentes de los mismos, incluso en el caso de kits;

los Productos devueltos no deben haber sido usados, desgastados, lavados o dañados;

Los Productos devueltos deben devolverse en su embalaje original;

Los Productos devueltos deben devolverse al Vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos del mismo Pedido devueltos y enviados en diferentes momentos;

Los Productos que se devuelven deben ser entregados al servicio de mensajería dentro de los catorce (14) días hábiles a partir de la fecha en que recibió los productos;

en el caso de que el Proveedor ofrezca la opción de comprar un determinado paquete de Productos a un precio inferior al que normalmente se cobraría si se compraran individualmente (por ejemplo, 5 por el precio de 4, 3 por el precio de 2, etc.), el derecho de desistimiento también se puede ejercer con la devolución de solo algunos de los productos comprados: en este caso, el precio se volverá a calcular al precio normal cobrado por la compra del producto individual. En todos los demás casos (como ventas combinadas, operaciones de bonificación, etc.) el derecho de desistimiento solo puede ejercerse con la devolución de todos los Productos comprados, por este motivo excluyendo cualquier exclusión parcial.

8.4 Si ejerce el derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones anteriores (párrafo 8.3), el Vendedor está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el Cliente en un plazo máximo de 30 días desde la recepción material de los productos devueltos por el Vendedor. . Normalmente, el abono del monto originalmente retirado por Jatro ocurre muy rápidamente, pero el tiempo requerido para que el crédito aparezca en su cuenta corriente dependerá de su banco.

8.5 En el caso de una devolución, los únicos cargos restantes serán los gastos de envío para devolver los productos comprados.

8.6 Jatro solo reembolsará los gastos de envío iniciales en caso de daños en el transporte o errores de envío por parte del Vendedor. Solo en estos casos, el Proveedor también reembolsará el monto que pagó por los gastos de envío. El Vendedor enviará un mensajero urgente para recoger el producto en la dirección que indiques.

8.7 Para la devolución, solo debes utilizar el mensajero indicado por el Vendedor: de esta forma, no tendrás que pagar los gastos de los que eres responsable para devolver los productos comprados porque el Vendedor los pagará en tu nombre. Entonces, salvo lo dispuesto en el punto 8 anterior.6 y para devoluciones debidas a defectos del producto, el Vendedor deducirá del reembolso que se le adeuda una cantidad global equivalente a los gastos de envío que normalmente se cobran en el país de entrega.Además, desde el momento en que los productos comprados se entregan al remitente. indicado por el Vendedor, el Vendedor le eximirá de cualquier responsabilidad si los productos se pierden o dañan durante el transporte.

8.8 En el caso del ejercicio del derecho de desistimiento, el Vendedor emitirá un reembolso, dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió los Productos devueltos por los métodos indicados anteriormente, acreditando el monto a reembolsar por el mismo método de pago que seleccionó en el momento del pedido.

8.9 En el caso del ejercicio del derecho de desistimiento sin seguir los métodos indicados anteriormente (por ejemplo, más allá de los 14 días requeridos por ley, etc.), el Vendedor reenviará los Productos comprados, cargándole los gastos de envío adicionales. .

9. Garantía de productos no conformes

9.1 El Vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con la ley italiana.

9.2 Si el Cliente ha firmado el contrato en calidad de Consumidor (esta definición significa cualquier persona física que acceda al sitio con fines distintos a las actividades comerciales o profesionales que pueda ejercer), esta garantía es válida siempre que tanto Se cumplen las condiciones que se indican a continuación:

a) el defecto aparece dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de entrega de los productos;

b) el Cliente presenta una reclamación formal relativa a los defectos en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que fue reconocido;

c) el Cliente cumplió con el Procedimiento de devolución en línea.

9.3 En particular, en el caso de una falta de conformidad, el Cliente que firmó el contrato en calidad de Consumidor tendrá derecho a que el producto sea reparado o reemplazado, a recibir una reducción de precio adecuada o la cancelación de la contrato por los bienes en disputa y el consiguiente reembolso del precio.

9.4 Todos los costes de sustitución de productos defectuosos correrán a cargo del Vendedor.

10. Contactos

El equipo de comercio electrónico de Jatro está disponible para responder cualquier pregunta y puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico, shoponline@oscalito1936.it, o en la siguiente dirección postal:

Departamento de comercio electrónico
Jatro srl
Via Mazzini, 3 10121 - Torino
Italia

11. Comunicaciones al cliente

El Cliente reconoce, acepta y da su consentimiento a que todas las comunicaciones, notificaciones, certificaciones, información, manifestaciones y, en todo caso, toda la documentación sobre las operaciones ejecutadas, referidas a la compra de los Productos, serán remitidas a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro, con posibilidad de descargar la información en soporte duradero utilizando los métodos, y dentro de los límites, requeridos por el sitio.

12. Privacidad

Puede obtener información sobre cómo procesamos su información personal accediendo a nuestra página de Política de privacidad .

13. Ley aplicable, resolución de disputas y jurisdicción competente

13.1 Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretarán de acuerdo con ella, sin perjuicio de cualquier otra regla de obligado cumplimiento que prevalezca en el país de residencia habitual del Cliente. Por lo tanto, la interpretación, ejecución y cancelación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana y cualquier disputa relacionada y / o derivada de ellas será resuelta exclusivamente por los tribunales italianos.En particular, si el Cliente califica como Consumidor, cualquier disputa será resuelta por el tribunal de su domicilio o residencia en base a la ley aplicable o, a opción del consumidor en el caso de una demanda presentada por el consumidor, por el Tribunal de Torino Si, en cambio, el cliente actúa en el ejercicio de sus actividades comerciales, artesanales o profesionales, las partes establecen por consenso la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Torino.

14. Modificación y actualización

El Vendedor puede realizar cambios o enmiendas a estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por tanto, solicitaremos al cliente que acepte únicamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.oscalito.it y en relación con las órdenes de compra enviadas después de esa fecha.

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